Bilet almak, etkinliğin kendisi kadar güzel hissettirmeli
Bir konser biletinin, bir maç biletinin, bir festival giriş kartının arkasında hep bir hikâye vardır. Aylardır beklenen bir sanatçı, arkadaşlarla planlanan bir yolculuk, çocukken hayalini kurduğu stadyumda geçecek bir akşam. Biz bu anların başlangıç noktasında durmak istedik.
Ticketeleven, insanların etkinlik öncesi stresini ortadan kaldırmak için kuruldu.
Biz kimiz?
Ticketeleven, Birleşik Krallık merkezli, taraftardan taraftara bilet alışverişine adanmış bir pazar yeridir. Yola çıkarken tek bir gözlemimiz vardı: Bilet satın almak bir mutluluk anı olması gerekirken, çoğu zaman endişeyle geçen bir bekleyişe dönüşüyordu. “Bilet gelecek mi? Geçerli mi? Girebilecek miyim?”
Bu soruların hiçbirinin insanların aklında kalmaması gerektiğine inandık ve bunu çözmek için bir ekip kurduk.
Ekibimiz
Ticketeleven ekibi, operasyonel mükemmeliyete adanmış, teknik kapasitesi yüksek ve işini tutkuyla yapan insanlardan oluşuyor.
Bizim için bu iş, bir ilan sitesi işletmek değil. Her işlemin arkasında bir doğrulama süreci, bir teslimat takibi, bir destek ekibi ve bunları birbirine bağlayan bir teknoloji altyapısı var. Her gün bu altyapıyı daha hızlı, daha güvenli ve daha şeffaf hale getirmek için çalışıyoruz.
İyi bir operasyon görünmezdir. Siz hiçbir şeyi fark etmezsiniz, çünkü her şey olması gerektiği gibi işler. En büyük başarımız, bir müşterimizin “Biletim nerede?” diye düşünmesine hiç gerek kalmaması.
Misyonumuz
İnsanların etkinliğin tadını çıkarmasını sağlamak.
Stressiz bilet alışverişi
Satın alma anından etkinliğe girişe kadar tüm süreçte yanınızdayız.
Güvenli pazar yeri
Platformumuzdaki her satıcı doğrulanır, her işlem izlenir.
Sadece etkinliğe odaklanmanız
Siz yolculuğunuzu planlayın, arkadaşlarınızı toplayın. Biletle ilgili tüm operasyonu biz yönetelim.
Neyi hedefliyoruz?
Hedefimiz, taraftarların birbirinden bilet almasını en güvenli ve en rahat deneyim haline getirmek. Bir gün biri “Bilet nereden alayım?” diye sorduğunda akla gelen ilk cevabın “Aklın rahat olsun, TicketEleven’dan al” olması için çalışıyoruz.
- Her satıcıyı doğrulamaya,
- Her sorunu çözmeye,
- Her müşteriyi etkinliğin kapısına kadar yalnız bırakmamaya
söz veriyoruz.
Değerlerimiz
Şeffaflık
Fiyatı, süreci ve koşulları baştan açıkça gösteririz.
Sorumluluk
Bir sorun çıktığında “bizim değil” demeyiz, çözeriz.
Hız
Destek ekibimiz sorularınıza vakit kaybetmeden yanıt verir.
Teknik mükemmeliyet
Altyapımızı sürekli geliştirir, hataları önceden yakalamaya çalışırız.
İnsan odaklılık
Her biletin arkasında bir hikâye ve bir heyecan olduğunu unutmayız.
Bizimle tanışın
Sorunuz, öneriniz ya da sadece merhaba demek istediğiniz bir şey mi var?
Biletini Bul, Anı Yaşa!